Informativa sulla privacy aggiornata

La tutela dei tuoi dati personali è fondamentale per Aqualentor. Spieghiamo qui le modalità con cui raccogliamo, usiamo e proteggiamo le tue informazioni ogni volta che visiti o utilizzi i nostri servizi.

Tipi di dati raccolti

Raccogliamo solo le informazioni necessarie a fornirti un servizio efficace e sicuro.

• Dati identificativi quali nome, cognome, indirizzo email e numero di telefono forniti in fase di richiesta.
• Informazioni generali sul servizio richiesto, luogo di intervento e preferenze per la pianificazione.
• Dati di navigazione raccolti tramite cookie e tecnologie simili a fini analitici e funzionali.
• Dettagli su richieste particolari o comunicazioni tra te e il nostro staff di assistenza.

Come utilizziamo i dati

L'utilizzo dei dati è vincolato alle finalità del servizio e al miglioramento dell’esperienza utente.

• Gestione delle prenotazioni, risposte a richieste di informazioni e organizzazione degli interventi.
• Personalizzazione del servizio in base alle preferenze espresse e ottimizzazione della comunicazione.
• Analisi e miglioramento continui della qualità e dell’efficacia dei nostri processi interni.
• Rispetto degli obblighi di legge e gestione della sicurezza delle informazioni raccolte.

Basi giuridiche del trattamento

I dati sono trattati responsabilmente secondo il Regolamento UE 2016/679 (GDPR).

Il trattamento è basato sul consenso dell’utente e sulla necessità di gestire prestazioni contrattuali, adempiendo anche ad obblighi di legge laddove richiesto.

Condivisione dati

Le tue informazioni non vengono vendute. La condivisione avviene solo nei limiti necessari a fornire il servizio.

• Fornitori di servizi che collaborano esclusivamente per l’adempimento delle nostre prestazioni (es. tecnici, partner IT), selezionati attentamente.
• Obblighi normativi che richiedono la trasmissione dei dati ad autorità in casi previsti dalla legge.
• In caso di cambiamenti societari, i dati possono essere trasferiti previa informativa agli utenti.

Protezione dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative per prevenire accessi non autorizzati, perdita o uso illecito delle informazioni personali. Investiamo costantemente nella formazione del personale su privacy e protezione dati.

Diritti utenti

Gli utenti hanno il diritto di conoscere, rettificare o chiedere la cancellazione dei dati personali.

• Richiedere informazioni sulle modalità di trattamento e conservazione dei propri dati.
• Accedere, modificare e revocare il consenso o limitare l’uso dei dati personali.
• Richiedere la cancellazione in caso di esercizio del diritto all’oblio, nei limiti di legge.
• Presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.

Uso dei cookie

Utilizziamo cookie tecnici e di analisi per migliorare la navigazione. Puoi configurare le preferenze dal modulo dedicato o consultando la Cookie Policy.

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Contatti privacy

Per qualsiasi dubbio o richiesta in materia di privacy, puoi scriverci tramite email, telefono o posta.

Aggiornamenti della privacy policy

Aqualentor si riserva il diritto di modificare la presente informativa: ogni variazione verrà pubblicata tempestivamente su questa pagina.